Исследование Спроса на СМС Дневник

Чтобы выяснить реальное отношение родителей к сервису СМС Дневник, было проведено исследование.

Исследование проходило с 16.11.2008 по 23.12.2008 г.г. в режиме телефонного опроса.

Принимали участие 1185 родителей учащихся 5-10 классов трех школ г. Запорожья. Школы готовились к внедрению СМС Дневника. Родителям разъяснялись условия и преимущества использования СМС Дневника, после чего были заданы два вопроса:

Вопрос №1. Какую сумму Вы считаете справедливой и готовы ежемесячно платить за пользование услугами СМС Дневника?

Вопрос №2. В настоящий момент стоимость услуги составляет 25 гривен в месяц. Будете ли Вы пользоваться СМС Дневником?

Были получены такие результаты:

1. Все ответы на вопрос №1 были сгруппированы так:

• мне СМС Дневник вообще не нужен (по разным причинам);
• готов(ва) пользоваться только бесплатно;
• готов(ва) платить до 10 грн;
• готов(ва) платить от 10 до 15 грн;
• готов(ва) платить от 16 до 20 грн;
• готов(ва) платить от 21 до 25 грн;
• готов(ва) платить больше 25 грн.

Таблица 1. – Варианты ответов на вопрос №1.

2. Ответы на вопрос № 2 разделились на четыре категории:

• да, буду пользоваться услугой!
• еще не решил(ла), подумаю;
• дорого, а сейчас кризис…
• нет, мне это не нужно.

Таблица 2. – Варианты ответов на вопрос №2.

Анализ результатов опроса привел к таким выводам:

• Почти 90% родителей учеников 5-10 классов не против использования СМС Дневника. Для абсолютно новой и неизвестной ранее услуги это отличный результат!
• Треть опрошенных считает оптимальной стоимостью услуги сумму от 10 до 15 гривен.
• При стоимости услуги от 10 до 15 гривен в месяц, СМС Дневником готовы пользоваться более 70% опрошенных респондентов.
• Родители более позитивно, чем учителя и классные руководители воспринимают СМС Дневник.

После проведенного исследования было принято решение снизить ежемесячную плату с 25 до 15 гривен. В исследуемых школах это привело к увеличению количества абонентов до 63-67%, что близко к прогнозируемому значению.