Опыт внедрения СМС Дневника

Команда СМС Дневника занимаемся информированием родителей об успехах детей и повышением успеваемости школьников с 2004 года.

Электронная почта

В то время всё начиналось с простой рассылки писем родителям по электронной почте. Рассылка проводилась с помощью несложных программ, которые позволяли автоматизировать и упростить процесс ввода информации и самой рассылки. Работа начиналась в двух элитных школах, где родители учащихся практически всё время находились в разъездах, и были рады любой весточки о детях из школы. Такой способ оповещения на практике оказался довольно специфическим и не получил широкого распространения в других школах. Не у всех родителей была возможность и время регулярно проверять свой почтовый ящик в поисках оценок.

Доступ на сайт

Время шло, и назревала необходимость другого способа информирования. Тогда был создан сайт, родителям предлагалось вводить логин и пароль, заходить на свою страничку и смотреть там оценки и другую важную информацию. Это был вариант электронного классного журнала.

Создание такого интернет-журнала было воспринято на ура! Родители активно интересовались, подключались к услуге. Некоторые даже специально проводили себе домой интернет, чтобы иметь возможность воспользоваться новинкой. Так продолжалось несколько месяцев. Потом интерес стал постепенно падать. Родители всё реже стали посещать наш сайт, общие суммы оплаты уменьшились. Как выяснилось при общении с некоторыми родителями, прошел интерес к новинке, а заходить на сайт тоже не всегда получается и часто некогда. Да и уровень компьютерной грамотности большинства всё-таки оставлял желать лучшего. В общем, интерес постепенно угасал.

Что нужно родителям?

Причина проста. Мы предлагаем услугу. За это требуем плату и выполнение некоторых (не особо понятных и любимых для многих) действий. Например, обязательную регулярную проверку почтового ящика. Или, опять же обязательное, периодическое посещение сайта. Мало кто любит за свои же деньги выполнять ещё и регулярные обязательные действия. Поэтому, когда проходит ажиотаж от новой идеи, становится уже неинтересно, лень и люди отказываются от услуги. Безусловно, всегда есть люди-новаторы, готовые пользоваться подобными услугами, несмотря ни на что. Такие люди есть, но их мало – до 10%.

Стало ясно – для успеха нужен такой способ информирования, чтобы от родителей не требовалось ни усилий, ни, желательно, вообще каких либо действий. Информация должна регулярно поступать сама собой, без запросов и каких-либо инициатив со стороны родителей. Только в этом случае услуга будет иметь стабильный спрос. Тогда будет реальная польза для самих родителей, учащихся, школы и системы образования.

Оценки - сразу в мобильник!

Во многих городах нашей страны такое стало возможно только в 2006 году, когда мобильная связь стала доступна большинству родителей.

Идея доставки школьной информации в виде СМС прямо на мобильные телефоны понравилась многим.

Открытым оставался вопрос технологии такой доставки. Были опробованы различные варианты. Например, мы пытались использовать бесплатную рассылку СМС через сайты операторов мобильной связи. К сожалению, такой способ не имел успеха, так как всегда есть ограничения по количеству и размеру рассылаемых сообщений. Тогда была попытка договориться с оператором связи о платных рассылках. Однако в то время стоимость рассылки была достаточно высокой, да и надежность доставки абонентам оставляла желать лучшего. Такая рассылка должна была проводиться через интернет, что также усложняло процесс из-за надежности школьного интернета, проблем защиты информации и необходимостью всегда работать в одной точке школы, подключенной к сети, что не всегда удобно.

Технология, достойная патента. Патент наш!

Работа над созданием надежного и недорогого способа информирования продолжалась.

Очень удачным было решение соединить компьютер и мобильный телефон. Теперь информацию, введенную в компьютер, можно передавать непосредственно через сеть оператора мобильной связи на мобильные телефоны абонентов. Стоимость СМС уже была приемлемой. Размер и количество рассылаемых сообщений ограничивались лишь остатком средств на счету мобильного телефона. Стоит отметить, что пропала необходимость использовать интернет, что повысило автономность и надежность системы. Небольшие сложности возникали с самим мобильным телефоном, который иногда «зависал» при отправке большого количества СМС. Приходилось повторять рассылку из-за чего некоторые родители могли поучить сообщения дважды. На начальном этапе проблему удалось решить подбором более надежной модели мобильного телефона.

Позже телефон вовсе был исключен из системы и заменен на высокоскоростное устройство беспроводной передачи данных, которое способно передавать информацию через сеть оператора мобильной связи.

Одновременно с этим было решено использовать ноутбук вместо компьютера, что позволило сделать систему более мобильной и автономной, появилась возможность работать без проводов в любом месте школы.

Что касается программного обеспечения, то оно многократно дорабатывалось и усовершенствовалось, чтобы координатору системы в школе было максимально удобно работать, при минимальных затратах времени. Работа над усовершенствованием программного обеспечения всё время продолжается.

Таким образом, после долгих экспериментов мы получили оптимальные способ и систему для оповещения родителей о школьных успехах детей. Эти способ и система были запатентованы нами на территории Украины.